Unternehmenswissen mit dem tepcon instructor nutzbar machen
Was die Wissenspyramide für Ihr Unternehmen bedeutet
Die Wissenspyramide veranschaulicht den Zusammenhang zwischen Daten, Informationen und anwendbarem Wissen. Im Unternehmensalltag kommt es darauf an, alle unterschiedlichen Wissensarten miteinander zu verbinden: Eine Arbeitsanweisung muss zur jeweiligen Anlage passen, geltende Vorgaben berücksichtigen und auch bei Abweichungen Orientierung bieten.
Kontaktieren Sie uns gerne jetzt für eine Erstberatung.
Prozesssicherung geht ganz einfach – mit dem tepcon Werkerassistenzsystem „instructor“.
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Wenn Wissen fehlt, geraten Abläufe ins Stocken
„Bei mir funktioniert das aber.“ Ein Satz, der an vielen Arbeitsplätzen mit schöner Regelmäßigkeit fällt – und erstaunlich wenige Probleme löst. Oft steckt dahinter Erfahrungswissen, das für den einen selbstverständlich ist und dem anderen fehlt: Ein Kollege kennt die Besonderheiten einer älteren Maschine, eine Mitarbeiterin weiß, warum bei einem bestimmten Produkt ein zusätzlicher Prüfschritt notwendig ist. Solange beide erreichbar sind, funktioniert die Weitergabe auf kurzem Weg. Viele Handgriffe sind längst zur Gewohnheit geworden, im eingespielten Team „versteht man sich ohne Worte“. Bei Urlaub, Krankheit oder einem Personalwechsel zeigt sich dann, wie viel Wissen unausgesprochen geblieben ist und wie stark der Ablauf von einzelnen Personen abhängt.
Vom Erfahrungswissen zur digitalen Arbeitsanweisung
Der beste Ausgangspunkt ist eine Aufgabe, die Ihre Mitarbeiter bereits beherrschen. Beim Erstellen einer Anleitung halten sie die einzelnen Schritte fest und ergänzen Bilder, Videos oder Hinweise. Dabei lohnt sich der Blick auf die Details: Woran erkennen Fachkräfte ein korrektes Ergebnis? Welche Missverständnisse entstehen häufig? Welche Besonderheit muss vor dem nächsten Schritt geprüft werden?
Wissen im Prozess nutzen: direkt am Arbeitsplatz
Eine Anleitung entfaltet ihren Nutzen, wenn der Mitarbeiter sie bei der Ausführung schnell erreicht. Mit dem tepcon instructor lassen sich Inhalte per QR-Code oder Barcode aufrufen. Über Schlagwörter, Filter und Volltextsuche finden Anwender passende Anleitungen auch im Portal. Weitere Möglichkeiten bietet das Teilen eines Links, etwa per E-Mail oder Microsoft Teams.
Für einen Montageauftrag kann das bedeuten: Der Mitarbeiter öffnet die zugehörige Anleitung am Tablet, sieht die einzelnen Prozessschritte und erfasst vorgesehene Prüfergebnisse.
Ihre Vorteile mit dem tepcon instructor: mehr Handlungssicherheit und Effizienz im Arbeitsalltag
Erfahrungswissen im Unternehmen halten
Neue Mitarbeiter schneller einarbeiten
Qualität durch einheitliche Abläufe unterstützen
Transparenz für Verbesserungen gewinnen
Daten und Systeme miteinander verbinden
In einem Fertigungsunternehmen verteilen sich Produktdaten, Aufträge und technische Dokumentationen auf verschiedene Anwendungen, etwa ERP-, MES- oder PLM-Systeme entlang der internen und externen Supply Chain sowie auf weitere Datenbanken. Eine Wissensinfrastruktur sollte jede relevante Datenquelle sinnvoll einbeziehen. Entscheidend ist, welche Information für einen bestimmten Arbeitsschritt gebraucht wird und wo sie verlässlich gepflegt werden kann.
Unternehmenswissen sichern, im Arbeitsalltag nutzen und für KI verfügbar machen
Für verlässliche Antworten zu Ihren betrieblichen Abläufen braucht KI eine verlässliche Wissensbasis – unabhängig davon, welches Modell oder welchen Anbieter Sie einsetzen. Allgemeines Wissen allein erklärt weder die Besonderheiten Ihrer Maschinen noch interne Prüfvorgaben oder bewährte Lösungen für wiederkehrende Probleme. Fehlen diese Zusammenhänge, können Antworten plausibel klingen und für die konkrete Aufgabe dennoch ungeeignet sein.
Funktionen für eine verlässliche Wissensbasis
Damit Wissen im Alltag nutzbar bleibt, benötigen Sie Funktionen für die Pflege, Freigabe und Rückmeldung. Der tepcon instructor unterstützt Sie dabei unter anderem mit:
Versionierung und Freigabe
Verantwortliche prüfen neue oder geänderte Anleitungen. Versionen, Änderungen und Freigaben bleiben nachvollziehbar; Anwender werden auf Anpassungen hingewiesen. Mehr zum Freigabeprozess und zur Versionierung
Bausteinen und Varianten
Checklisten und Formularen
Mehrsprachigkeit
Rollen und Berechtigungen
Tickets und Auswertungen
So starten Sie mit dem tepcon instructor
Für die Einführung bieten wir ein umfassendes Onboarding und begleitete Pilotprojekte an. So lernen Sie die Möglichkeiten der Software an Ihren eigenen Anforderungen kennen.
Ausgangssituation besprechen
Wir schauen gemeinsam auf Ihre Abläufe, vorhandenen Unterlagen und Ziele. Besonders interessant sind Aufgaben mit vielen Rückfragen, hohem Dokumentationsaufwand oder einer starken Abhängigkeit von einzelnen Fachkräften.
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Mit einem konkreten Einsatzbereich beginnen
Wählen Sie beispielsweise eine Montageaufgabe, eine Wartung oder eine Prüfung. Ein überschaubarer Einstieg macht den Aufwand greifbar und ermöglicht es, die Anwendung mit den späteren Nutzern zu erproben.
Software einrichten und Inhalte aufbauen
Wir unterstützen Sie bei der Einführung in die Software. Ihre Verantwortlichen erstellen oder übernehmen erste Anleitungen, prüfen deren Verständlichkeit und legen fest, wer sie pflegt und freigibt.
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Erfahrungen auswerten und weiterentwickeln
Rückmeldungen zeigen, welche Inhalte helfen und wo Ergänzungen nötig sind. Anhand Ihrer Ziele können Sie beispielsweise Suchzeiten, Rückfragen oder den Dokumentationsaufwand betrachten und weitere Aufgaben einbeziehen.
Industrial AI: KI-Unterstützung für industrielle Arbeitsabläufe
Industrial AI bezeichnet den Einsatz künstlicher Intelligenz für spezifische Aufgaben in der Industrie, beispielsweise in Fertigung, Wartung oder Qualitätssicherung. Dazu zählen die Analyse von Maschinendaten durch Machine Learning ebenso wie Anwendungen, die Beschäftigte beim Aufbereiten und Nutzen technischen Wissens unterstützen.
tepcon: Digitalisierung mit Nähe zur industriellen Praxis
Seit der Gründung im Jahr 2002 entwickelt tepcon Digitalisierungslösungen für Unternehmen. Die Zusammenarbeit mit Industriekunden und unseren Schwesterunternehmen gibt uns Einblicke in die Anforderungen von Produktion, Service und weiteren Fachbereichen.
Wissenssicherung in der Praxis: das Beispiel DUNI
Die DUNI GmbH in Bramsche setzte den tepcon instructor ein, um ihre Wartungsprozesse zu digitalisieren. Zuvor verursachte die Dokumentation hohen Aufwand; wichtiges Wissen war häufig an einzelne Mitarbeiter gebunden.
Digitale Checklisten, Fotodokumentationen und der Zugriff über QR-Codes erleichterten die Bereitstellung von Informationen.
Sehen Sie den tepcon instructor in Aktion
Sehen Sie sich hier den Mitschnitt unseres Vortrags „Wissenssicherung – Strategien gegen das Kopfmonopol“ auf der EMO Innovation Stage 2025 an.
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Machen Sie Ihr Unternehmenswissen im Alltag nutzbar
Welche Abläufe hängen bei Ihnen noch von einzelnen Wissensträgern ab? Wo suchen Mitarbeiter regelmäßig nach Informationen? Und bei welchen Aufgaben würde eine verständliche Anleitung sofort helfen?
Im Erstgespräch betrachten wir Ihre Ausgangssituation und zeigen Ihnen, wie der tepcon instructor Ihre Wissenssicherung unterstützen kann.
FAQ: Häufige Fragen zur Wissenssicherung mit dem tepcon instructor
Müssen wir unsere vorhandenen Dokumente vollständig neu erstellen?
Wie wird aus Erfahrung eine verständliche Anleitung?
Brauchen unsere Mitarbeiter Programmierkenntnisse?
Ist die Nutzung auch ohne Internet möglich?
Welche Möglichkeiten gibt es für den Betrieb der Software?
Der tepcon instructor ist als browserbasierte Lösung nutzbar. Neben dem Cloud-Betrieb besteht eine On-Premises-Option für den Betrieb auf einem eigenen Server beziehungsweise in Ihrer Cloud-Infrastruktur. Welche Variante passt, hängt von Ihren organisatorischen und technischen Anforderungen ab. Informationen zu Lizenzen und Zusatzoptionen finden Sie in unserer Preisübersicht.
